如何在医院候机厅有效提升患者等待体验?
在医院的候诊区,我们常常会遇到患者及家属长时间等待的情况,这不仅影响他们的情绪,还可能对治疗效果产生不利影响,而将“候机厅”的概念引入医院候诊区,或许能为我们带来新的启示。我们可以借鉴机场候机厅的“分区候诊”模式,根据病情的轻重缓急,将候诊...
在医院的候诊区,我们常常会遇到患者及家属长时间等待的情况,这不仅影响他们的情绪,还可能对治疗效果产生不利影响,而将“候机厅”的概念引入医院候诊区,或许能为我们带来新的启示。我们可以借鉴机场候机厅的“分区候诊”模式,根据病情的轻重缓急,将候诊...