医路同行，温暖抚顺——如何有效提升医院在抚顺地区的社区健康服务？

在抚顺这座历史悠久的城市中，随着人口老龄化趋势的加剧和居民健康意识的增强，如何高效、贴心地为当地社区提供高质量的医疗服务，成为我们医院行政团队深思的问题，作为医院行政助理，我深知，这不仅关乎医疗资源的合理配置，更关乎每一位居民的福祉与健康。

问题提出： 在当前医疗资源相对紧张、居民需求多样化的背景下，如何创新服务模式，使医院在抚顺地区的社区健康服务更加精准、便捷且具有针对性？

我的回答： 针对这一问题，我们采取了“三步走”策略：

1、需求调研先行：通过问卷调查、社区访谈等方式，深入了解抚顺地区居民的健康需求、就医习惯及对现有医疗服务的满意度，确保服务设计有的放矢。

2、构建“互联网+医疗”平台：利用现代信息技术，开发集在线问诊、健康咨询、预约挂号、健康宣教等功能于一体的移动应用，特别是针对老年群体，提供操作简便的“一键求助”和“健康小贴士”服务，让医疗服务触手可及。

3、打造“医社融合”模式：与社区紧密合作，开展定期的免费体检、健康讲座、疾病预防知识普及等活动，同时设立“家庭医生”制度，为行动不便或特殊需求的居民提供上门服务，真正实现“健康到家”。

通过这些举措，我们不仅有效提升了医院在抚顺地区的社区健康服务水平，还增强了居民的获得感和满意度，我们将继续探索更多创新服务模式，让医疗服务成为抚顺这座城市最温暖的底色。